آیا کالاها به صورت رایگان ارسال می‌شود؟

خیر، ارسال کالا به‌صورت رایگان نیست. اما می‌توانید حضوری مراجعه کنید و کالا را دریافت کنید، یا در صورت تمایل، با هماهنگی قبلی، می‌توانیم قیمت ارسال از طریق باربری داخل تهران یا بین‌شهری را برایتان فراهم کنیم.

آیا امکان مراجعه و خرید حضوری در فروشگاه وجود دارد؟

بله – عزیزانی که درخواست خرید حضوری دارند می توانند به آدرس فروشگاه مراجعه فرمایند.

آیا گارانتی کالاها معتبر و قابل پیگیری است؟

بله – تمامی اجناس گارانتی شرکت گلدیران، حامی و . . . بوده و از خود شرکت گارانتی کننده قابل استعلام و پیگیری می باشد.

آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟

اجناس بعد از ثبت سفارش و پرداخت اگر ارسال نشده باشد امکان مرجوعی دارد ولی بعد از ارسال دیگر دیگر امکان مرجوع کردن ندارید.

درصورتی که کالا شکسته تحویل داده شده بود چه می‌توان کرد؟

جنس هنگام تحویل به رویت کامل مشتری می‌رسد. در صورت هرگونه شکستگی یا ضربه خوردگی جنس برگردانده و جنس جدید تحویل مشتری داده می‌شود که در این صورت هزینه حمل دوباره بر عهده فروشگاه می‌باشد.

آیا مشتری موظف است صحت و سلامت کالا را تائید و آن را از پیک تحویل بگیرد؟

بله – حتما مشتریان عزیز هنگام تحویل از صحت و سلامت کالا مطمئن شوند.

آیا امکان حواله کردن پول برای فروشگاه وجود دارد؟

بله

حداکثر زمانی که یک کالا به دست مشتری می‌رسد چه قدر است؟

در تهران حداکثر 24 ساعت کاری و برای شهرستان 24 ساعت تا تحویل به شرکت‌های باربری به علاوه زمان رسیدن طبق تعرفه شرکت‌های باربری می‌باشد.

نحوه ارتباط با فروشگاه در صورت وجود مشکل و یا عدم دریافت کالا در زمان اعلام شده؟

در روزهای کاری از ساعت 10 صبح تا 10 شب با تماس با شماره‌های فروشگاه قابل پیگیری می‌باشد.

نحوه پرداخت هزینه کالا چگونه است؟

به صورت پرداخت از درگاه بانکی سایت انجام می‌پذیرد.